Confidentialité et données personnelles
Nous prenons le soin de vos données au sérieux. Voici, en clair, ce que nous collectons et pourquoi.
Données que nous collectons
La photo que vous envoyez, le rendu généré (toile numérotée et version colorée), et, en cas d'achat, vos informations de commande et de livraison (nom, e-mail, adresse, téléphone). Si vous liez votre galerie, votre e-mail sert d'identifiant de galerie.
Mesure d'audience interne, anonyme et sans cookie : pages consultées, temps passé, pays approximatif et clics sur les boutons, sans aucun suivi d'un jour à l'autre. Conservation : 13 mois.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour générer votre toile, traiter et livrer votre commande, vous permettre de jouer et retrouver vos toiles numériques, et vous envoyer les e-mails liés (confirmation, reçu, code de galerie).
Durée de conservation
Les fichiers d'une toile sont conservés tant que le modèle figure dans votre galerie. Si vous le supprimez de votre galerie, les fichiers associés sont effacés. Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement et à nos obligations légales (comptabilité).
Partage et paiement
Le paiement est traité par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire. La fabrication est confiée à nos imprimeurs partenaires, qui ne reçoivent que le nécessaire à la production et à l'expédition. Nous ne vendons jamais vos données.
Votre photo d'origine n'est jamais transmise à un tiers. Nos ateliers partenaires ne reçoivent que les fichiers nécessaires à la fabrication (toile numérotée, poster et fiche des couleurs), jamais la photo elle-même.
Sous-traitants
- Stripe (paiement) : Irlande / États-Unis.
- Ateliers de fabrication partenaires en Europe : nom, adresse et téléphone de livraison uniquement.
- Hébergement du site et envoi des e-mails.
Durées précises
Aperçus jamais commandés : 30 jours. Photo et fichiers de fabrication d'une commande : 60 jours après l'expédition, sauf si la toile reste dans « Mes toiles ». Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable). Toiles de « Mes toiles » : jusqu'à suppression par vous.
Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données, et retirer votre consentement. Écrivez-nous et nous répondons dans les meilleurs délais.
Responsable du traitement : PaintIt, contact@paintit.click. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).